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抖音商家体验分怎么提高

2023-07-20 | 分类: 抖音百科 | 查看: 346

随着平台改革,抖音商家原来的DSR评分4.5以上,好评率80%以上,改成现在的商家体验分4.0以上,关闭权限小于等于3次。那么抖音商家的体验分要怎么提高?让我们赶紧一起来看看吧。

抖音商家体验分怎么提高

商品体验

为了省去不必要的麻烦和售后问题,我们在选择产品和编辑商品详情内容页的时候,尽量不夸张描述,做到商品和详情内容图出入不大,产品质量有保证,避免售后。

客服服务

售前咨询跟进要及时回答客户问题,做好有效沟通;售后问题处理要及时、合理;拖得时间越长,抖音小店体验分商家服务得分就会越低。

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物流效率

简单来说。越快发货越好。提升48小时内发货率;发货之后24小时之类一定要有揽件信息,否则不仅会拉低抖音小店体验分,还会扣除违规积分。

抖音商家体验分是什么意思

抖音商家体验分是由近90天内的商品体验、物流服务及服务态度三个模块计算得出。当体验分低于3.8的时候,就会收到平台的预警,商家要注意提升自己的服务,调整运营策略了;如果体验分低于3.5,就会被关闭精选联盟的权限,已经推广的商品也会被解绑。

以上便是关于抖音商家体验分怎么提高的所有内容,文中观点仅为小编的个人看法,仅供各位作参考,部分情况还是要以现实为主。

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